Pendant le voyage, le marketing conversationnel au service de l’expérience

Des outils conversationnels aux assistants personnels, de nombreuses solutions technologiques existent aujourd’hui pour accompagner le voyageur tout au long de son parcours, pour rester en contact avec lui. Grâce à l’intelligence artificielle et à la voix, ils progressent de mois en mois. Quels sont ces outils de marketing conversationnel à même de changer la donne, et comment les acteurs du tourisme peuvent-ils s’en servir pour améliorer l’expérience voyageur ?